três vivas para a Ellis Faas!


Já por aqui várias vezes partilhei a minha apreciação pela marca Ellis Faas e em especial pelas sombras em creme, que têm uma duração e pigmentação excelentes. No entanto, no meio das várias canetas que já possuo tive não um, mas dois azares: a E302 Green Gold ou secou ou encravou, deixando de deitar sombra, e a E114 Bordeaux Red abriu-se pela parte plástica do aplicador, de modo que este deixou de funcionar e eu precisava de enfiar um pincel na caneta para retirar sombra. 

Esta última é a única que não cheguei a publicar aqui: apesar do nome ser um bocado assustador para uma sombra de olhos, é um vermelho escuríssimo género rouge noir que fica surpreendentemente bem nos olhos. Eu nunca a teria escolhido se o Patrick da Skinlife não me mostrasse o efeito da sombra aplicada! Aqui está sombreada com a E116 Lilac, transformando-se num esfumado em tons de púrpura:


Ainda pensei em armar-me em MacGyver e, nomeadamente, em tentar abrir a E302 por meios semi-violentos, mas depois resolvi pesquisar se alguém já teria tido o mesmo problema. Como não encontrei nada no Google, há coisa de uma semana acabei por enviar um email ao serviço de clientes da loja online da própria marca, a perguntar se podiam dar-me alguma dica para resolver a questão.

No dia seguinte recebi um email de uma menina da Ellis Faas que curiosamente também se chama Patrícia, a dizer basicamente "miúda, escusas de pôr o canivete suíço a uso, nós aqui na Ellis Faas queremos que toda a gente aprecie os nossos produtos ao máximo, diz-nos a tua morada que vamos enviar-te duas canetas novas". E explicou-me que às vezes se forma um excesso de pressão dentro da caneta de sombra, que provoca a separação dos dois componentes da caneta.

Eu enviei-lhe a morada e recebi hoje as canetas, juntamente com umas amostras de base e batom e um cartão manuscrito. O engraçado é que entretanto alguém se enganou, e enviaram-me uma  E117 Mint Green em vez da E114! Mas honestamente, foram tão simpáticos comigo que eu nem me importo. Até porque como disse, eu ainda consigo "recuperar" a E114, a E302 é que não tinha esperança...


E agora aquelas amostrinhas de base estão ali, a olhar para mim com ar de troça. Eu já desconfio que existe uma conspiração cósmica para me fazer comprar base, por muito que eu precise mas é de gastar as que tenho...

5 comentários :

  1. Ahahahah amei! Lá está, comprar marcas de luxo é outra coisa!

    Beijinho

    ResponderEliminar
  2. Hummm Acho que também vou querer conhecer!!!

    Bjs
    Joana

    http://freshallure.blogspot.pt/

    ResponderEliminar
  3. Toda a gente a falar e eu sem conseguir experimentar... quero! Tanto! Pena só haver em Lisboa :(

    Beijinhos

    ResponderEliminar
    Respostas
    1. Também há a loja online (francamente não sei como são os gastos de envio desde que mudaram o website, mas eram razoáveis) mas claro que experimentar ao vivo é completamente diferente...

      Eliminar
  4. Ora isto é o que eu chamo atendimento ao cliente! Bj!

    ResponderEliminar

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...